近日，铁富镇山景祥苑小区居民通过“搭把手”市民服务平台反映，期盼已久的自来水供应在开通后没多久突然中断，居民无奈只能再次用起水碱较大的地下井水。

  2月16日，记者来到山景祥苑小区看到，小区内的自来水供水泵房处于停用状态。多位业主和记者说，小区2012年上房后一直用的是物业抽调的地下井水，去年9月份业主接到通知每户缴纳500元自来水安装费，终于在今年1月份接通了自来水。然而，这份喜悦并未持续太久，自来水仅仅供应二十多天就停了。

  “终于通了自来水我们都很高兴，但不知道如何突然停了，已经停了大概一个月了，现在我们只可以再用回地下井水，水壶里都是碱！”一位业主说。

  采访中，还有部分业主表示并不知晓现在使用的不是自来水，只是近段时间发现水质有些变差，水的口感不好。

  “我也不知道现在用的是什么水，但是难喝，小孩都不喝，我只能去买过滤的纯净水。”业主冯女士表示。

  记者来到社区物业办公室，相关负责这个的人说，自来水安装工作从去年10月份开始，供用自来水的公司为粤海水务，负责供水泵房安装的是一家第三方公司，泵房安装调试好以后，就开始正常供应了自来水，但通水二十多天后，粤海水务公司工作人员告知工程还没验收，自来水还不可以使用，要求物业把供水泵房的阀门关掉。

  “这都过去一个月了，我也天天催，到底何时能通水还要问粤海水务那边。”山景祥苑社区物业负责人表示。

  对此，记者联系上粤海水务的一位相关负责人，对方表示，自来水管网安装好以后还没进行冲洗，物业公司和安装泵房设备的厂家就私自打开了供水阀门，存在一定安全风险隐患。另外，当地的村委会还没提供完善的业主信息，业主需要办理好开户手续并签订供用水合同后，粤海水务才能进行管网冲洗、水压测试等供水工作。

  “等他们把业主信息给我们后，7个工作日内会完成管网验收和冲洗工作，然后就可以正常供水了。我们有严格的开户供水流程，虽然工程全部完工了，但是手续不全是不能提前供水的，我们也跟村里沟通了，想让他们能尽快提供业主信息。”粤海水务公司工作人员表示。

  随后，记者与山景祥苑小区所在的铁富镇半店村取得联系，该村党支部书记回应称，村里正在按照粤海水务的要求，完善相关手续，争取尽快恢复小区自来水供应。

  如果你在生活中，遇到了急事、难事、烦心事，请拨打电线，或者在“邳州银杏甲天下”APP——“搭把手”市民服务平台中反映，银杏融媒记者将第一时间提供力所能及的帮助。

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